在疫情防控常態化的背景下，保障基礎民生供應、維護社會正常運轉成為重中之重。中國石化鄭州石油第二經營部（以下簡稱“第二經營部”）積極響應號召，充分發揮自身網絡與資源優勢，在全力保障油品穩定供應的創新服務模式，積極拓展非油品業務，特別是在日用百貨銷售方面主動作為，為周邊社區居民構筑起一道堅實的“生活物資保障線”，書寫了一幅生動的抗疫保供畫卷。

一、 聞令而動，筑牢防控“安全網”
面對疫情，第二經營部第一時間啟動應急預案，將員工與顧客的健康安全置于首位。各加油站嚴格執行消毒消殺制度，對營業廳、加油區、便利店、衛生間等公共區域進行高頻次、無死角的清潔消毒。所有員工規范佩戴口罩、手套，每日監測體溫，并按要求進行核酸檢測，確保一線人員健康上崗。在便利店入口處設置測溫點，查驗健康碼，提醒顧客保持安全距離，通過扎實的防控措施，為顧客營造安心、放心的購物環境，也為后續保供銷售工作的順利開展奠定了安全基礎。

二、 保供穩價，變身社區“補給站”
隨著部分社區實行臨時管控，居民日常采購面臨不便。第二經營部敏銳洞察需求，迅速調整經營策略，依托遍布城區的加油站便利店網絡，將其功能從傳統的“油品服務站”延伸為社區的“民生補給站”。

1. 商品保障：緊急加大米、面、油、礦泉水、方便食品等生活必需品的采購與儲備力度，確保庫存充足。豐富商品種類，增加蔬菜包、蛋奶、新鮮水果等生鮮產品的供應，并與可靠供應商建立快速補貨機制，確保供應鏈暢通。
2. 價格穩定：鄭重承諾所有商品，尤其是民生必需品，嚴格執行平價銷售政策，杜絕囤積居奇、哄抬物價，以實際行動維護市場秩序，彰顯央企的社會責任。
3. 渠道拓展：為減少人員流動和聚集，第二經營部積極推廣“易捷到車”服務，顧客可通過“中石化易捷”APP或小程序在線下單，由員工直接將商品送至后備箱，實現“零接觸”購物。對于周邊管控社區，部分站點還與社區居委會合作，建立微信群，收集居民需求，推出定制化的“民生套餐”，由員工或志愿者配送到社區指定地點，有效解決了居民“最后一公里”的采購難題。

三、 服務升溫，傳遞易捷“暖力量”
在特殊的時期，第二經營部的服務并未因疫情而降溫，反而更顯溫度。

• 延長營業：部分位于關鍵區域的便利店根據實際情況適當延長營業時間，滿足不同時段居民的應急需求。
• 特需關懷：對于老年顧客或不熟悉線上操作的群體，員工耐心提供指導或協助下單。針對行動不便的居民，在條件允許的情況下提供力所能及的幫助。
• 愛心驛站：加油站繼續為環衛工人、快遞小哥、防疫志愿者等戶外工作者提供熱水、休息場所等便民服務，成為城市中的溫暖角落。

四、 黨旗飄揚，堅守崗位“顯擔當”
在這場保供攻堅戰中，第二經營部的黨員干部沖鋒在前，成立黨員先鋒隊，帶頭堅守一線，承擔最繁重的配送、消殺、服務工作。許多員工舍小家為大家，駐守站點，確保服務不間斷。他們的身影，是“油品不斷供、商品不漲價、服務不打烊”承諾的最有力踐行，展現了石化人關鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏的過硬作風。

中國石化鄭州石油第二經營部在疫情防控期間，超越傳統業務范疇，通過筑牢安全防線、保障日用百貨供應、創新服務模式、履行社會責任，成功將加油站便利店打造為關鍵時刻保障民生、穩定人心的重要節點。這不僅是其市場化經營能力的一次檢驗，更是央企在危急關頭主動擔當、服務民生的生動體現，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了堅實的“石化力量”。